Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es IALAB SpA. Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos personales, escríbenos a contacto@ialab.cl.

2. Datos que recopilamos

Solo recopilamos los datos que tú nos entregas en el formulario de contacto, al agendar una reunión o cuando nos contactas por otro medio (correo electrónico, teléfono o en persona); los que nos entrega quien te recomendó, y algunos datos técnicos mínimos de navegación. No solicitamos datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, etc.); te pedimos no incluirlos en las notas de la reunión ni en otros campos.

Los datos de contacto que nos entregas son datos de carácter profesional. La información sobre tu empresa (sector, facturación, sistemas, prioridades) la usamos solo para evaluar, de forma manual, si podemos ayudarte.

Datos de terceros. Si nos indicas quién te recomendó o nos entregas datos de otra persona, declaras contar con su autorización. Usaremos el nombre de quien te recomendó solo para gestionar y agradecer referidos; si la contactamos, le informaremos que tenemos su dato y cómo ejercer sus derechos. Si recibimos tus datos de quien te recomendó, te lo diremos en nuestro primer contacto, junto con el enlace a esta política, y podrás pedirnos que no volvamos a contactarte.

Registro de consentimiento. Registramos la fecha, la versión de esta política vigente en ese momento y las autorizaciones que nos diste, en el formulario o por escrito, para poder acreditar tu consentimiento.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Usamos tus datos para responder tu solicitud y, solo si lo autorizas aparte, para enviarte información de IALAB. No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos de los indicados. La evaluación de si podemos ayudarte la hacen personas del equipo de IALAB: no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Puedes pedirnos más información sobre el interés legítimo que invocamos y oponerte a ese tratamiento en cualquier momento (sección 6). Puedes retirar tu consentimiento para comunicaciones sin dar razones, respondiendo cualquiera de nuestros correos o escribiendo a contacto@ialab.cl; el retiro no afecta lo hecho antes.

4. Quién accede a tus datos y dónde se alojan

Dentro de IALAB, solo los socios acceden a tus datos personales. No los cedemos a terceros con fines propios. Usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: tratan los datos solo según nuestras instrucciones y bajo contrato, como exige la ley.

Cuando un proveedor trata datos fuera de Chile, se trata de una transferencia internacional. La realizamos solo con proveedores que ofrecen garantías adecuadas, como cláusulas contractuales. Puedes pedirnos más información sobre estas garantías.

Podremos entregar tus datos a autoridades solo cuando una ley o una orden judicial lo exija.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos solo mientras sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección. Al vencer cada plazo, los eliminamos o anonimizamos.

6. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes ejercer tus derechos gratis escribiendo a contacto@ialab.cl con el asunto “Datos personales”. Te responderemos dentro del plazo que establezca la ley vigente: mientras rija el texto actual de la Ley N° 19.628, dentro de 2 días hábiles; desde la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719, dentro de 30 días corridos desde que recibamos tu solicitud, prorrogables una sola vez por otros 30 días corridos, avisándote.

Para proteger tus datos, podremos pedirte que acredites tu identidad, por ejemplo escribiendo desde el mismo correo que usaste para contactarnos. Si te representa otra persona, deberá acreditar su poder.

Si rechazamos tu solicitud o no respondemos a tiempo, puedes reclamar ante el juez de letras en lo civil competente o, una vez que entre en funciones, ante la Agencia de Protección de Datos Personales, dentro de los plazos que fije la ley.

7. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al tipo de datos que tratamos:

• Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio y en el envío del formulario.

• Los datos del formulario viajan directamente a nuestro entorno Microsoft 365; el sitio web no los almacena.

• Acceso restringido a los socios de IALAB, con cuentas personales y autenticación multifactor.

• Protección contra envíos automatizados y abusos en el formulario.

• Deber de confidencialidad de los socios y de los proveedores, que se mantiene aun después de terminada la relación.

Si ocurre una vulneración de seguridad que genere un riesgo razonable para tus derechos, la informaremos sin demora a la autoridad competente y, cuando la ley lo exija, también a ti, en lenguaje claro.

8. Otras disposiciones

Cookies. Nuestro sitio no usa cookies publicitarias ni de seguimiento. Usamos solo las cookies técnicas necesarias para que el sitio funcione y esté protegido. El calendario de reservas embebido (Microsoft Bookings) puede instalar sus propias cookies técnicas, regidas por la declaración de privacidad de Microsoft (se abre en una pestaña nueva).

Menores de edad. Nuestros servicios están dirigidos a empresas. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años; si detectamos que los recibimos, los eliminaremos.

Enlaces externos. El sitio enlaza a terceros, como LinkedIn. Esta política no aplica a esos sitios.

Cambios a esta política. Podemos actualizar esta política. Publicaremos cada versión con su número y fecha. Si un cambio afecta las finalidades o la base de tus datos, te lo informaremos antes de aplicarlo.

Reclamos. Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, escríbenos primero a contacto@ialab.cl. También puedes reclamar ante el tribunal competente o, una vez que entre en funciones, ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Ley aplicable. Esta política se rige por la ley chilena, en especial la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia, las modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719.